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| 遗失会员咭怎办? |
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可到分店填写补领会员咭申请，约七个工作天就可以到分店领取新的会员咭，但顾客需付赔偿费用:
积分咭(蓝咭) 港币$10
红咭及银咭 港币$100
黑咭 港币$200 |
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| 遗失会员咭后积分资料会重新计算吗? |
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| 不会，遗失会员咭后，所有於旧会员咭的积分资料亦会被保存，当发还新会员咭后，资料会再次纪录於新会员咭上；新咭上的资料，以ANGEL FACE 电脑所纪录为准。 |
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| 积分可永久累积使用吗? |
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| 积分是以每年度之6月1日至下年度5月31日计算，今年的年度为2009年6月1日至2010年5月31日。顾客於此年度所得之积分，需要於2010年5月31日前换取，否则积分便会作废。 |
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| 怎样申请积分换领礼品? |
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| 会员於分店递交换领表格，经核对身份证及换领表格后，於递交申请表后十四个工作天内便可到分店领取礼品，领取后签妥会员领取礼品确认书后便完成换领程序。 |
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会员制度是永久适用的吗?
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| 是，成为红咭/ 银咭/ 黑咭会员后便可永久享有该级别之优惠。 |
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我的会员咭可以转让他人使用吗?
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| 不可以，由於会员咭是特显阁下尊贵身份象徵，所有优惠亦只有持咭人才可享有，所以不能转让其他人使用，违者ANGEL FACE 保留追究权利。 |
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如果我直接消费至黑咭会员，我也可同样享有红咭及银咭的入会礼物吗?
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| 可以，会员可逐次升级，每次升级均会获相关的礼品，会员亦可以由红咭直接消费至黑咭，除了可获黑咭的礼物外，亦可同时获赠银咭的礼物。 |
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积分兑换方法?
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| 由2009年6月1日开始，顾客於分店购买产品或疗程，将会获发积分咭1张，每消费$1即可赚取1分；积分奖赏将作定期更新，详情请留意ANGEL FACE网页及店内宣传单张。使用信用咭分期付款则不会获得任何积分。 |
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我可以从那里得知我现时的积分?
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| 每张会员咭背后亦会显示会员号码、姓名、参加日期、是次消费金额、是次累积积分、累积积分、积分到期日及是次换取积分，会员可参考会员咭上的资料。 |
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